Ámbito de esta política
La entidad responsable de Luceros Growth trata los datos personales recogidos a través de este sitio para las finalidades descritas en esta política.
Esta política se aplica a los formularios de contacto, al chat, a las consultas que realices por los canales enlazados desde el sitio y a los datos técnicos mínimos necesarios para proteger y operar el sitio.
Categorías de datos tratados
Podemos tratar los datos que nos facilites al utilizar formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o el chat, además de datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
No envíes mediante el chat o los canales de contacto información sensible, confidencial o innecesaria.
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales y del proyecto, como empresa, ubicación, necesidades y mensaje.
- Contenido de las conversaciones que inicies mediante el chat.
- Datos técnicos y de seguridad, como la dirección IP tratada de forma temporal para limitar usos abusivos del chat.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para responder a tus solicitudes, valorar una posible colaboración, preparar propuestas y mantener las comunicaciones que nos pidas.
También podemos tratarlos para proteger el sitio, prevenir usos abusivos, aplicar límites de uso del chat y resolver incidencias técnicas. No usamos los datos para publicidad comportamental ni para elaborar perfiles comerciales automatizados.
Base jurídica
El tratamiento se apoya en la base que corresponda a cada finalidad y al contexto de tu relación con Luceros Growth.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas al enviar una consulta.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables cuando exista una relación contractual.
- El interés legítimo para mantener la seguridad y gestionar el funcionamiento del sitio.
- Tu consentimiento cuando sea necesario para una finalidad concreta o para recibir comunicaciones que no hayas solicitado.
Destinatarios y transferencias
El acceso a los datos se limita a las personas autorizadas y a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. Los formularios se gestionan mediante Netlify Forms y el alojamiento se presta a través de la infraestructura de Netlify.
Cuando el chat está disponible, su consulta y el contexto reciente de la conversación se envían a Google Gemini para generar la respuesta. Si aceptas las cookies analíticas, el sitio utiliza Google Analytics para medir visitas de forma agregada; Google recibe los datos técnicos necesarios para atender esa solicitud. No envíes al chat categorías especiales de datos ni información confidencial. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental. Si un proveedor accede a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Plazo de conservación
Conservaremos los datos de contacto, chat y consultas durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán durante su vigencia y los plazos legales aplicables. El historial del chat guardado en el navegador se conserva solo durante la sesión y puedes eliminarlo desde el propio chat.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base aplicable.
Para ejercerlos, escríbenos a info@espacioluceros.com. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre las personas usuarias.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de actualización indica la versión vigente.