Ambito di applicazione dell’informativa
L’entità responsabile di Luceros Growth tratta i dati personali raccolti attraverso questo sito per le finalità descritte nella presente informativa.
Questa informativa si applica ai moduli di contatto, alla chat, alle richieste effettuate attraverso i canali collegati dal sito e ai dati tecnici minimi necessari per proteggere e gestire il sito.
Categorie di dati trattati
Possiamo trattare i dati che fornisci tramite moduli, email, telefono, WhatsApp o chat, oltre ai dati tecnici necessari per la sicurezza e il funzionamento del sito.
Non inviare informazioni sensibili, riservate o non necessarie tramite chat o canali di contatto.
- Dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo email e telefono.
- Dati professionali e relativi al progetto, quali azienda, ubicazione, esigenze e messaggio.
- Contenuto delle conversazioni avviate tramite la chat.
- Dati tecnici e di sicurezza, come i dati dell’indirizzo IP trattati temporaneamente per limitare gli usi abusivi della chat.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, valutare una possibile collaborazione, preparare proposte e mantenere le comunicazioni che ci chiedi.
Possiamo inoltre trattarli per proteggere il sito, prevenire abusi, applicare limiti di utilizzo della chat e risolvere incidenti tecnici. Non utilizziamo i dati per pubblicità comportamentale o per creare profili commerciali automatizzati.
Base giuridica
Il trattamento si basa sulla base giuridica applicabile a ciascuna finalità e al contesto del tuo rapporto con Luceros Growth.
- L’adozione di misure precontrattuali su tua richiesta.
- L’adempimento di obblighi di legge applicabili quando esiste un rapporto contrattuale.
- Il legittimo interesse a mantenere sicuro il sito e a gestirne il funzionamento.
- Il tuo consenso quando è necessario per una finalità specifica o per ricevere comunicazioni che non hai richiesto.
Destinatari e trasferimenti
L’accesso ai dati personali è limitato alle persone autorizzate e ai fornitori necessari per erogare il servizio. I moduli sono gestiti tramite Netlify Forms e il servizio di hosting è fornito da Netlify.
Quando la chat è disponibile, la tua richiesta e il contesto recente della conversazione vengono inviati a Google Gemini per generare una risposta. Se accetti i cookie analitici, il sito utilizza Google Analytics per misurare le visite in forma aggregata; Google riceve i dati tecnici necessari a tale misurazione. Non inviare categorie particolari di dati o informazioni riservate tramite la chat. Non vendiamo dati personali né li utilizziamo per pubblicità comportamentale. Quando un fornitore accede a dati al di fuori dello Spazio economico europeo, applichiamo le garanzie richieste dalla normativa applicabile.
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati di contatto, chat e richiesta per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per i periodi necessari ad adempiere obblighi di legge o gestire eventuali pretese.
I dati relativi a un rapporto contrattuale sono conservati per la sua durata e per i termini di legge applicabili. La cronologia della chat salvata nel browser è conservata solo per la sessione e può essere eliminata dalla chat stessa.
I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei tuoi dati, e revocare il consenso in qualsiasi momento quando costituisce la base applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@espacioluceros.com. Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità. Puoi inoltre presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.
Sicurezza e aggiornamenti
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi, alterazioni o perdite non autorizzati. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sugli utenti.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche legali, tecniche o operative. La data di aggiornamento identifica la versione vigente.